আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে সংবেদনশীল বিষয়। কী সংগ্রহ করি, কেন করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে আছে।
rbagi.best ("rbagi", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন — কিছু সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্যগুলো কী, কেন নেওয়া হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে।
rbagi বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের প্রকৃত দায়িত্ব। একটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে কিছু তথ্য দিতেই হয়, কিন্তু সেই তথ্য যেন শুধুমাত্র সঠিক কাজে ব্যবহার হয় এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে — এটা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
rbagi-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা লগইনের সময় জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিজে থেকে যে তথ্যগুলো দেন:
আপনি rbagi ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভারে নথিবদ্ধ হয়:
rbagi কুকি ব্যবহার করে মূলত আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে। কুকির মাধ্যমে বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য পাঠানো হয় না। অ্যাপ ব্যবহার করলে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হতে পারে — শুধু নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।
rbagi আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়। নিচে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার স্পষ্টভাবে দেখানো হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই, সাপোর্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা | চুক্তি পালন |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই, উইথড্রল অনুমোদন | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বোনাস গণনা, প্রতারণা প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
এর বাইরে আপনার তথ্য কোনো বিপণন কোম্পানি, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — কখনো নয়।
rbagi আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:
ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে bKash ও Nagad গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এই সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
Evolution, Pragmatic Play-র মতো গেম প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য তাদের দেওয়া হয় না।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা আইনত বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
rbagi-র প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে কিছু প্রযুক্তি সেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা সফটওয়্যার) ব্যবহার করা হয়। এই সেবাদাতাদের সাথে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি আছে এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
rbagi আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি প্রাতিষ্ঠানিক নীতিমালাও কার্যকর রাখা হয়।
তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন করার সময় সাবধান থাকুন।
rbagi প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:
প্রয়োজনীয় সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা anonymize করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
rbagi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক rbagi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@rbagi.best-এ জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
rbagi-র সার্ভার এবং কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো বিদেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য সেই সার্ভারে স্থানান্তরিত হলেও এই গোপনীয়তা নীতির সব শর্ত প্রযোজ্য থাকে এবং তথ্য সুরক্ষার মান একই থাকে।
যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, সেগুলো আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার প্রমাণিত মানদণ্ড অনুসরণ করে। rbagi নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা কোনোভাবে কমে না।
rbagi এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
rbagi-তে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কিছু মৌলিক অধিকার আছে — যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@rbagi.best-এ মেইল করুন।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আপনার অধিকার
এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন — শুধু সাপোর্টে জানালেই হবে
rbagi আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিপোর্ট পাঠানো হবে।
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন। নাম, ফোন নম্বর বা জন্মতারিখে ত্রুটি থাকলে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা হচ্ছে তা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড একটি ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িক সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
rbagi-র তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। তার আগে আমাদের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন।
কেন rbagi বিশ্বাসযোগ্য
কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় এই প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়িত
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে rbagi সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি বাইট এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকিং সাইটে যে সুরক্ষা ব্যবহার হয়, rbagi-তেও সেটাই।
আপনার নাম, নম্বর বা কার্যক্রমের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। এটা rbagi-র গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় শর্ত।
শুধুমাত্র যে কর্মীর কাজের জন্য দরকার, শুধু সে-ই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত rbagi-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে SMS সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
যে তথ্য আর দরকার নেই তা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা anonymize করা হয়। প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি এই প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে
rbagi-তে নিবন্ধনের জন্য লাগে: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং জন্মতারিখ। নাম দেওয়াও প্রয়োজন। এর বাইরে শুরুতে আর কিছু লাগে না — ইমেইল ঐচ্ছিক।
প্রক্রিয়াটা এরকম: নিবন্ধন পেজে ফোন নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিন, OTP আসবে, সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরোটা ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
প্রথমবার উইথড্রল করার আগে KYC যাচাই করতে হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। এই ধাপটা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC শুধুমাত্র টাকা তোলার সময় দরকার — শুধু খেলার জন্য নয়।
ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হওয়ার ক্ষেত্রে rbagi-র সাধারণ নিয়ম হলো — বেটটি "void" (বাতিল) করা হয় এবং আপনার বাজি ধরা পুরো টাকা অ্যাকাউন্টে ফেরত চলে আসে। অর্থাৎ আপনি হারেনও না, জিতেনও না।
তবে কিছু ব্যতিক্রম আছে: ম্যাচের নির্দিষ্ট ওভার সংখ্যা (সাধারণত T20-তে কমপক্ষে ১০ ওভার, ODI-তে ২০ ওভার) সম্পন্ন হওয়ার পরে বন্ধ হলে ICC নিয়ম অনুযায়ী DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ হতে পারে এবং সেই ভিত্তিতে বেট নিষ্পত্তি হয়।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে খেলা চলাকালীন মধ্যপথে বন্ধ হলে ইতিমধ্যে নিষ্পত্তি হওয়া বেটগুলো বৈধ থাকে। কোনো নির্দিষ্ট ম্যাচের নিষ্পত্তি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান — বেটিং রুলস পেজে বিস্তারিত পাবেন।
rbagi-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। স্বচ্ছ নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা, বাংলায় সাপোর্ট — সব মিলিয়ে একটা নির্ভরযোগ্য অভিজ্ঞতা।
এক নজরে